نظام مساند هو منصة إلكترونية تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، تهدف إلى تنظيم عملية استقدام العمالة المنزلية من الخارج، وتحسين تجربة المواطنين والمقيمين في استقدام العمالة بطريقة شفافة وآمنة. إليك بعض المزايا التي يوفرها نظام مساند:
1. سهولة الوصول والمشاركة:
- يتيح مساند لأصحاب العمل تقديم طلبات استقدام العمالة المنزلية بكل سهولة عبر الإنترنت، من خلال منصة مريحة وسهلة الاستخدام.
- يُمكنك متابعة حالة طلبك، وكذلك معرفة المراحل التي يمر بها الاستقدام بشكل مباشر.
2. ضمانات قانونية:
- يوفر مساند حماية قانونية لأصحاب العمل والعمالة المنزلية، حيث يضمن حقوق الطرفين ويقلل من المشاكل القانونية المحتملة.
- يتم توثيق العقود بين صاحب العمل والعاملة بشكل رسمي، مما يحفظ حقوق الطرفين.
3. الشفافية في الأسعار:
- يعرض النظام الأسعار المتاحة عبر مكاتب الاستقدام المعتمدة، مما يتيح للمواطنين والمقيمين مقارنة الأسعار واختيار الأنسب لهم.
- كما أن النظام يحدد المدة الزمنية المتوقعة لوصول العمالة، مما يساعد في تقليل الالتباسات.
4. مكاتب استقدام معتمدة:
- جميع مكاتب الاستقدام المتاحة في نظام مساند هي مكاتب معتمدة ومرخصة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مما يضمن عملية استقدام آمنة وموثوقة.
- يساعد ذلك في تجنب التعامل مع مكاتب غير مرخصة قد تكون مصدرًا للمشاكل.
5. خدمة دعم متكاملة:
- يقدم مساند خدمة دعم مباشر للمستفيدين من خلال قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، والدعم عبر الإنترنت)، مما يسهل حل أي مشكلات أو استفسارات.
- يتيح النظام للمستفيدين التواصل مع مكاتب الاستقدام وحل أي نزاعات قد تحدث.
6. متابعة حالة التأشيرة:
- يمكن للمستفيدين من خلال منصة مساند متابعة حالة التأشيرة الخاصة بالعمالة المنزلية بشكل مستمر، مما يتيح معرفة التقدم في عملية استقدام العاملة.
7. إجراءات فحص طبي آمنة:
- يوفر النظام معلومات دقيقة بشأن متطلبات الفحص الطبي للعمالة المنزلية، مما يساعد في التأكد من أن العاملة ستكون في حالة صحية جيدة عند وصولها.
8. سهولة في دفع الرسوم:
- يتيح مساند دفع الرسوم المتعلقة باستقدام العمالة بطريقة آمنة عبر الإنترنت، بما في ذلك رسوم التأشيرة، رسوم الفحص الطبي، وغيرها من الرسوم الإدارية.
9. تعزيز الحماية من استغلال العمالة:
- من خلال مساند، يتم ضمان التزام مكاتب الاستقدام بالقوانين المحلية، مما يحمي حقوق العمالة المنزلية ويساعد في القضاء على ممارسات الاستغلال.
10. التقارير والإحصائيات:
- يوفر مساند تقارير وإحصائيات عن مكاتب الاستقدام، مما يمكن الأفراد من اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على تقييمات وتجارب سابقة.